行走

《5分钟钟和陌生人成为朋友》

作者：唐 加博尔（美）

出版社：京华出版社

版次：2007年10月第2版

《5分钟和陌生人成为朋友》是一本带给人有更多交谈艺术、人际交流艺术的作品，这是我这段时间认为自己应当着力去提升的技能之一，所以在买书的时候就买了这本书来看，也是希望如《在工作中悟道》这本书中所说，培养自己的谈话能力！！

在这本书里，我认为第一、二部分是本书比较出彩的部分，主要告诉我们在遇到第一次交流、遇到陌生人又希望谈话时我们应该从哪些方面入手和遵从哪些原则，而我体会比较深的则是在：

1.SOFTERN原则。如果你要参与谈话，记得先微笑，没有谁会拒绝一个微笑的人，当然，你的微笑有让别人有好感，如果没有，记得练习；

2.从细节开始去关注，并从礼节性的问答说开去。细节，不是说你穿的是什么，还是什么，这已经开口有些大了。细节，比如说头发的发型等，从细节入手，对方会觉得你在关注着他，同时也要关注和环境是否是切合的，没有人不喜欢赞美。

礼节性的问答，就是一些简单的，不会让别人觉得难以启齿去回答，或者说需要别人去思考、考虑一下才适宜回答的问题，这样入谈话简单，深入的问答需要等双方都较为熟悉之后更好。

对于从哪些方面去开始谈话，细节显然只是一个方面，以后会有一篇有关从哪些方面可以开始和一个陌生人交流的文章，之前在公司里是有培训过的，包括有提供信息法、搭讪法等。

3.为了让谈话可以顺利的进行下去，关注两种情况：冰山陈述、附加信息。

冰山陈述，是指一个评论或者一条附加信息，它90%的内容都是非表面性的，需要进一步询问。沟通谈话其实就是相互之间对某件事、某些人的观点的交流。然而，并不是所以的信息、观点对方都会直白简单的说出来，这就需要你对冰山陈述进行进一步的发掘，这就要求对冰山陈述里的信息进行深度的询问，注意这个询问不要用质疑的语气！

而《5分钟和陌生人成为朋友》这本书第三部分 结束交谈并加固初次见面的友谊 和第四部分 提升你的交谈水平，则对于我们来讲，不是真正的贴切，毕竟这本书的作者是一名外国人，其所用的事例更多的是以国外的环境下的，而国外已经是一个成熟型的社会，在成熟型社会下人的意识和人与人之间的关系和我们都会有着一定的差距，尤其是其中所说的由于现在网络通信技术的发展下所产生的BBS式交谈、邮件交谈等方式，在我们国内不是已经错过就是没有发展起来。

然而，作者在本书里总结了交谈方式会有四种特征，对每个方式我们需要注意的地方我也认为很值得我们关注：

1.率直/坦诚型谈话：

这类型的谈话的内容一般为体育、犯罪、商业人物、冒险故事、动作电影、政治、企业奋斗、金钱、权力、军事体验、规划

喜欢这类型谈话的人往往具有以下的强项，说想说的话，而不是装腔作势；喜欢各种各样具有竞争性的事，比如比赛、辩论；喜欢东一句、西一句的随意发言，如果人们愿意分享这类人的幽默感、热情和竞争能力，那么交谈会是有益和有趣的。

然而，这类型的人弱项也很明显，这类型人认为每一个的谈话都是一场竞争，因此必须要赢。然而，其他人会认为你是直爽、强求的或者太具有攻击人，你的谈话可能会忽略你的直接会如何影响别人，可能会让人感到不耐烦，让人觉得你自夸、不理智、盛气凌人！

对和这种类型的人交谈，要显示你对他们的工作和个人目标有真正的兴趣；不要和他们进行任何的辩论，即使他们向你的观点发起挑战；要得到他们的观点和建议；不要提及过分的细节和复杂的解释，习惯宏大叙事的他们会对此不耐烦的；要显示不出风头的幽默感；不要生气，如果他们质问你或轻视你的成绩。

2.内敛/深思型谈话：

内敛型谈话的人更喜欢谈话人际关系、人性味故事、个人故事、电影明星、食物、烹饪和餐馆、家居装饰、艺术、音乐、剧院、诗歌、舞蹈、书籍、社会问题、爱好、园艺、动物、家庭

因为这类型的人交谈时温和、冷静，没有威胁性，别人愿意敞开心扉。这类型的人是一个优秀的倾听者，并有同情心，尤其是对那些已经认识的人，更愿意同情他的感受。尽管倾听会花不少时间，但一旦认识一个人，你就能够放松自己，很容易进行沟通。

然而，这类型的人会让人觉得消极，产生误会，比如认为是害羞，不感兴趣，不愿意进行沟通。这类型的人往往较少自我表现，在交谈刚开始的几分钟会感到尴尬。

与这类人交谈：要表明谈论他们的兴趣和愿望 ；不要进行攻击、批评或争论，这容易使他们结束交谈；要询问他们对人们关心的事情的观点、感受和见解；不要打断他们或者补全他们的句子，因为他们经常停顿去考虑他们的用词；要通过强调共同的观点和兴趣来鼓励他们；不要放弃，当花多的时间进行交谈时，因为他们要和陌生人开始交谈，往往需要花点时间。

3.集中/细节型谈话：

这类型的谈话，更容易集中在科学、数学、建筑学、计算机、设计、股票市场、技术、工作原理、发明、科幻、奥秘、家庭装修和工具

这类型的人，具有吸收、评估和传授信息这方面良好的能力，可以帮助很好的交谈，能够从开始的细节就进入程序，接下来就可以完成所有的程序，而不会错过任何一个要点。这类型的人也喜欢“行话”和更严肃的话题，通常也需要细节知识和解决问题的能力。

然而，这类人也容易被人误解是害羞的，或不愿意交谈的人，因为他往往很少是“打破僵局”的人。这类型的人更愿意讨论特殊话题的折磨人的细节，这往往会使他人失去兴趣，或不明白其主要观点，而他的逻辑方法给别人的影响是，对那些不理解技术和复杂主题的人或想法与你不同的人缺乏耐心，也对其他人过人的严肃，因为可以避免进行闲谈。

对这类型的人，要表扬他们的技术知识；不要辩论或反驳他们的观点，因为他们讨厌出错和被别人批语 要喜欢他们谈论专业以外的话题，但不要太频繁地转变话题；要温和地将话题转变至感兴趣的轻松的话题；不要生气，如果你听到批评或主动提供的建议。

4.多言/说话没完没了型谈话：

这类型的人性格外向，是有能量的健谈者，只要有听众，他可以谈任何事情。这类型的人始终喜欢和他人接触，一直是他人注意的中心，他很乐意加入任何话题的交谈，人们也把他看成友好和有趣的人，愿意接纳他的加入。

他喜欢谈话他们自己、朋友和家人、旅游、食物和娱乐、流行文化、爱好、自我提高、成功人士、不一般的传媒故事、幽默事件、他们的希望和梦想、宠物、一些非技术性的简单的事情

然而，由于他太能说，当和说话较少的人交谈时，他们往往会感到压抑，因为对说话较少的人来说他是压倒性的，会让别人觉得他们被忽视了，并且有时候不会倾听或不给别人说话的机会。因此，

对于这类型的人，要让他们有中心舞台；不要对技术主题或有难度的概念进行详细的解释；要和他们分享你的兴趣；不要觉得内疚，当你打断他们谈话的时候；要觉得有趣，显示你的幽默感，最重要的是，要觉得他们的玩笑好笑；不要讨论学生的或太严肃的话题。

当把这四种交谈方式混合，你将会是一个全能的健谈的人。

在本书最后，作者还列了一份“50个交谈要点”，在周末的时候把他摘录发到网站上。